產品“三包”的有關規定

　　為規范公司出廠產品“三包”行為，增加用戶滿意度，提高市場占有率，完善“三包”手續傳遞，制定如下規定：

　　1,產品“三包”范圍及期限：

　　根據《鍛壓機械通用技術條件》要求，公司產品出廠后，用戶在遵照對機器運輸、保管、安裝、調試、保養和使用規程的條件下，因制造、包裝不良發生的損壞，或不能正常工作，在以下期限內除隨機規定的易損件處除外，實行“三包”（包修、包退、包換）。

　　　　♦ 整機出廠產品，從發貨之日起計算，主機三包期限12個月。

　　　　♦ 需拆卸運輸到用戶再安裝調試產品（不含空氣錘、壓塊機、鉚接機、操作機、裝出料機等），以安裝調試完畢驗收之日起計算，主機三包期限12個月。

　　2、三包期內，用戶非正常使用、潤滑、調整、維修、保養不及時而千萬零件損壞或不能正常工作，不屬“三包”之列，用戶需維修，公司將積極配合協助解決，但收取更換零件的相關費用。售后服務處通知備件處按正常銷售程序辦理相關手續后方可領發件。